小米SU7千米雪峰被困终获救 专业救援温暖人心
小米SU7千米雪峰被困终获救。今年春节前,雷军向广大车主承诺,在春节期间如遇汽车故障,小米汽车将提供免费道路救援服务,并赠送500元打车券,确保车主能够安心、便捷地度过新春佳节。
今晚,雷军分享了几个春节期间的服务小故事。他称赞小米汽车服务团队的专业服务、快速响应和不畏困难深受车主喜爱。
其中一个案例中,一位小米SU7车主全家被困在庐山雪峰顶,由于积雪深厚无法驱车前行。小米汽车售后服务人员徒步并乘坐缆车抵达距离千米的雪峰救援现场,全程保持实时指导,及时更换防滑链、清理轮胎积雪,直至车辆安全脱困。
另一个案例中,除夕夜凌晨,小米汽车售后人员前往帮助一位小米SU7车主处理扎胎问题。还有一个案例中,售后人员驱车260公里,前往偏远山区救援一辆扎胎的小米SU7。